Cancellation policy
La cancellazione è gratuita entro 3 giorni dall’arrivo. Dopo tale termine l’intero importo del soggiorno sarà dovuto.
L’intervento ha portato all’acquisto di computer fissi dotati di specifiche tecniche adeguate per l’utilizzo del server cloud gestionale alberghiero, garantendo un’esperienza efficiente e senza interruzioni. Inoltre, i computer portatili acquistati permettono di accedere al gestionale anche da remoto, migliorando la flessibilità operativa.
Un altro passo importante è stato l’introduzione di sistemi di comunicazione innovativi tra camere, reception e bar, resa possibile dall’acquisto di 17 dispositivi Alexa Smart Properties. Questi dispositivi stanno rivoluzionando il modo in cui i clienti interagiscono con la reception e i servizi dell’hotel. Una volta arrivati in camera, gli ospiti possono utilizzare Alexa con comandi vocali per accendere le luci, regolare l’aria condizionata, inviare messaggi alla reception, chiedere informazioni sulla città, controllare il meteo e ottenere altre informazioni utili.
Per tutelare la privacy dei clienti, aspetto particolarmente importante nel settore alberghiero, sono state acquistate le licenze necessarie per i sistemi di gestione. Inoltre, il sito internet è stato completamente rinnovato con la migrazione alla piattaforma WordPress. In questa nuova versione, tutti i form di richiesta informazioni sono stati eliminati per incentivare i clienti a utilizzare il booking engine online per le prenotazioni. Sono stati inoltre sviluppati contenuti fotografici e implementati form specifici per ordinare la colazione direttamente online.
Infine, è stata curata la presentazione aziendale, con particolare attenzione all’innovazione tecnologica, oltre alla gestione dei cookie e alla tutela della privacy, per garantire un’esperienza digitale completa e sicura.